肖小超，男，1987年7月出生，2013年11月从事信访工作。肖小超同志在工作中厚植为民情怀，在善做善成中践行初心，始终把信访群众当家人，他用“赤诚心”忠诚于党，用“公仆心”忠诚于人民，用“责任心”忠诚于事业，用“民有所呼，我必有应”书写着一份份“有温度”的为民答卷。
肖小超同志自2013年11月从事信访工作以来，坚守接访一线岗位已满10年。从接访科员到科长，再到党组成员，不管职务怎么变动，始终牢记党的性质宗旨，始终坚守“为民解难、为党分忧”的神圣使命。十年来，他共接待来访群众近20000人，主持召开信访事项听证会、协调会1000余次，被同事们称为熟悉业务的“政策通”，化解难题的“领头雁”，全面发展的“多面手”。
人物事例：
肖小超同志数年如一日，任劳任怨，始终站在接待群众来访的第一线，面对上访群众，他总是热心接待群众，坚持“以情感人，以德育人，以法管人，以信服人”，耐心倾听诉求、细心查找症结、诚心解决问题。每天早上七点半他就早早来到单位，打开大门，他总说能早到一点就能让群众少等一会，自己晚走一点群众就能有个歇脚的地方。“来，先喝一杯水，有事慢慢说。”“我是信访局肖小超，有什么事，可以和我说。”这些话都是他常挂在嘴边的。他以身作则，带头变“要我做”为“我要做”，带头从一句话、一个眼神做起，文明接访，树立了信访工作为人民，信访干部爱人民的良好形象。2023年5月16日下午17时，他接到农商银行报告的一起信访隐患，称信访人宗某因开户纠纷问题未调解成功。了解情况后立即召集属地与农商银行到县信访局进行会商研判，17时30分，他和农商银行、属地政府工作人员驱车130多里地到德州市德城区某小区的信访人宗某家中进行调解，最终于晚上21时30分，信访人在谅解书上签字。肖小超同志用热心、耐心、细心、诚心的工作态度赢得了群众和各级领导的的好评，用辛勤的汗水筑起了信访维稳工作的第一道关口,用敢于担当的作风树立了信访工作的一面镜子，用实际行动诠释了信访部门党员干部们“为民解难、为党分忧”的政治担当。
他因工作突出，2014年、2018年先后两次荣获市级“优秀接谈员”荣誉称号；2020年在国家信访局跟班锻炼期间被评为优秀跟班锻炼干部。2023年，被宁津县委评为敢扛、硬扛、死扛的“三扛”干部。宁津县信访局先后被评为全国信访工作“三无县”、首批全国信访工作“示范县”、全省信访系统“人民满意窗口”、全省信访工作先进县市区等荣誉称号。